GRATIS VERSAND DEUTSCHLANDWEIT AB 60€, INTERNATIONAL 150€

Rückgabe & Umtausch

Details zum Widerruf sowie zum Muster-Widerrufsformular findest du in unseren AGB: >> https://www.roottattoo.com/agb/


Lieferadresse für Retouren

ROOTTATTOO GmbH
Am Fiebig 10
D - 01561 Thiendorf
Fax +49 (0)351 89570-741
E-Mail info [at] roottattoo.com

Wie funktioniert die Rückgabe oder ein Umtausch bzw. wie verhalte ich mich in einem Garantiefall?

Wenn du mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist oder dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an o. g. Lieferadresse zurückgeben. Möchtest du einen Artikel umtauschen, kannst du ihn zurückschicken und einfach neu bestellen. Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter. Schreibe uns dazu bitte eine E-Mail mit Bildern des Schadens an: info@roottattoo.com

Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen können. Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen.

Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück! Kunden außerhalb Deutschlands tragen die Versandkosten der Retoure selbst. Kunden aus Deutschland können sich das für die kostenlose Rücksendung benötigte Rücksendelabel im DHL Retourenportal selbst erstellen. Bitte gib in diesem Formular einfach deine Bestellnummer sowie deine Adresse ein und drücke auf den Button „E-Mail absenden“. Du erhältst dann ein PDF-Dokument mit dem entsprechenden DHL-Label.

zum DHL-Retourenportal

Bitte lege der Rücksendung den von dir ausgefüllten Retourenschein/Lieferschein oder eine vergleichbare Notiz bei. Sollte der Rücksendebegleitschein fehlen oder unvollständig ausgefüllt worden sein, kann die Rücksendung ggf. nicht bearbeitet werden. Nach Ankunft deiner Rücksendung in unserem Logistikcenter wird deine Rücksendung entsprechend deiner Angaben auf dem Rücksendebegleitschein bearbeitet. Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse und Sofortüberweisung wird dir der Betrag auf dein Girokonto vergütet. Bei Bestellungen per Paypal wird dir der entsprechende Betrag auf dein Paypal-Konto zurückgebucht.Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen Lastschrift und Kreditkarte weisen wir die Zahlung durch PayPal an das von dir genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 16 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bei Problemen wende dich bitte direkt an PayPal.


Information zur Gewährleistung und zu Garantien

Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt.


Besondere Hinweise

Dein Widerrufsrecht nach unseren AGB erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor du dein Widerrufsrecht ausgeübt hast.